لا، لستَ بحاجة لذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء وإتمام عملية الشراء كضيف في كل مرة. مع ذلك، بإنشاء حساب لدينا، ستتمكن من الطلب دون الحاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة تتسوق فيها. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك البدء بالتسوق وإنشاء حسابك قبل إتمام عملية الشراء في صفحة سلة التسوق.

الرجاء الضغط على "تسجيل الدخول/التسجيل" أو أيقونة حسابي متبوعًا بـ "إنشاء حساب" وملء بياناتك الشخصية.

يرجى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول وإدخال بريدك الإلكتروني المُسجل. انقر على "متابعة" ثم على "تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة". سيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني المُسجل.

تسوّق المنتجات التي ترغب بها وأضفها إلى سلة مشترياتك. بعد الانتهاء، يمكنك الانتقال إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء. تأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد مشترياتك ودفع ثمنها.

نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك الدفع ببطاقة N-genius عالميًا، والدفع عند الاستلام (COD)، وخدمة Tabby لدول مجلس التعاون الخليجي، بالإضافة إلى خيارات دفع آمنة أخرى عبر الإنترنت. تفضل بزيارة صفحة الدفع للاطلاع على قائمة طرق الدفع المقبولة. قد يتم تحويلك للدفع عبر موقع إلكتروني آخر أثناء إتمام عملية الدفع.

يمكنك الإلغاء إذا لم يدخل طلبك مرحلة المعالجة والتي تستغرق بضع دقائق تقريبًا. لإلغاء الطلب، سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى سجل الطلبات، واتبع تعليمات الإلغاء هناك. إذا واجهت أي مشاكل، فاتصل بخدمة العملاء لدينا على الفور للحصول على المساعدة. ماذا لو تمت معالجة طلبي بالفعل؟ إذا كان طلبك في مرحلة المعالجة بالفعل، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا. اتصل بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن للحصول على الإرشادات. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. كيف أبدأ عملية الإلغاء من خلال خدمة العملاء؟ اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [wecare@omniscent.ae] أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت. أدخل رقم طلبك واطلب الإلغاء. سنرشدك خلال العملية ونرد على أي أسئلة لديك. إذا تم إلغاء طلبك بنجاح، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، وسيتم رد أي مبلغ تم دفعه وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. يرجى الانتظار بضعة أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

للأسف، نحن لا نقدم خدمات التوصيل لتاريخ محدد أو فترة زمنية محددة.

بعد تقديم طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد استلام طلبك. مع ذلك، يُرجى العلم أنه لن يتم شحن الطلبات إلا بعد الموافقة على دفع بطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان الفاتورة والتسليم. كما يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلاً.

لا، رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد. بمجرد وضع علامة على الشحنات على أنها تم شحنها، لا نقوم برد رسوم التوصيل.

نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. قد تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك. يُرجى مراجعة صفحة معلومات الشحن لمزيد من التفاصيل. سيتم عرض رسوم الشحن وطريقة الشحن عند إتمام عملية الشراء بعد إدخال بيانات الشحن.

نقوم عادة بتسليم الشحنات خلال 2-5 أيام عمل للشحنات المحلية وفترة أطول قليلاً للشحنات الدولية.

مع أننا لا نقدم عينات مجانية للبيع بالتجزئة، إلا أن بعض المنتجات قد تأتي مع عينات مجانية. كما نقدم أوصافًا مفصلة وتقييمات العملاء لمساعدتك على اتخاذ قرارات مدروسة بشأن المنتج. العينات متاحة لعملاء الجملة والموزعين فقط.

ستتمكن من إضافة المنتجات طالما أنها متوفرة. قد يكون المنتج موجودًا في سلة تسوق شخص آخر، وبالتالي ستظهر حالته على أنه "غير متوفر مؤقتًا".

تتبع طلبك مع عطور أزهى سهل للغاية. عند تقديم طلبك لدينا، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، وبمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا آخر عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم التتبع ورابطًا لتتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني نفسه. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيل طلبك ومراقبتها.

اتصل بخدمة العملاء لدينا في غضون يومين من التسليم مع صور للمنتج التالف، وسنساعدك في استبداله أو استرداد أموالك.

قد يكون من الممكن تغيير العنوان إذا لم تتم معالجة الطلب أو شحنه. تواصل مع خدمة العملاء لدينا للمساعدة. لتغيير عنوانك، أو تفضل بزيارة صفحة حسابي، وابحث عن "العنوان" لتغيير عنوانك.

عطورنا مصممة لتدوم طويلاً وتختلف مدتها باختلاف عوامل مثل تركيز العطر ونوع البشرة والظروف البيئية. عطورنا مصممة لتوفير تجربة ممتعة تدوم طويلاً.

قد تتأثر قوة ثبات عطور أزهى بعوامل فردية، مثل حموضة البشرة، وطريقة الاستخدام، والتعرض لعوامل خارجية كأشعة الشمس والحرارة. للحصول على أفضل النتائج، ضعيه على نقاط النبض وعلى بشرة رطبة.

احفظ جميع العطور في مكان بارد وجاف، بعيدًا عن النوافذ، لأن أشعة الشمس قد تُخل بتوازن مكوناتها. يُفضّل حفظ الزجاجة المفتوحة في علبتها لضمان مدة صلاحية أطول.

نعم، تشمل مجموعتنا من العطور تركيزات مختلفة، من ماء التواليت إلى ماء العطر. تركيزاتنا العالية عادةً ما تُعطي روائح تدوم لفترة أطول.

بسبب لوائح إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) الخاصة بالمنتجات التي تحتوي على الكحول، فإن معظم القوارير تكون مملوءة جزئيًا. من المهم فهم أنه على الرغم من أنها تبدو "نصف مملوءة"، إلا أن هذه القوارير لا تزال تحتوي على الوزن الصافي المعلن عنه. القوارير الأقصر، وإن كانت تبدو أقل مملوءة، تتميز بقطر أكبر وتحتوي على الكمية الصحيحة من المنتج. يرجى العلم أن جميع منتجاتنا جديدة تمامًا ولم تُستخدم من قبل.

يحتوي ماء العطر على تركيز أعلى من الزيوت العطرية، مما يجعله أكثر قوة وطويل الأمد من ماء التواليت، الذي يتميز برائحة أخف وهو مثالي للاستخدام اليومي.

للأسف، تُسرّع الكيمياء الطبيعية لجسمك تبخر العطور من بشرتك، وهو ما يُشار إليه غالبًا بـ"إطلاق" العطر من بشرتك. فبدلًا من أن يدوم عطر "أو دو تواليت" لمدة 3 إلى 4 ساعات، قد يختفي في غضون ساعة، وأحيانًا أقل. يمكن أن تتضاعف سرعة التبخر على بشرتك ثلاث أو أربع مرات. أحد العوامل المحتملة هو حموضة بشرتك، والتي يمكن تحديدها من خلال طعم لاذع وحاد عند لعق معصمك. تميل البشرة الأكثر حمضية إلى إخراج العطر بسهولة أكبر. تؤثر عوامل مختلفة، مثل الأدوية، والأنظمة الغذائية قليلة الدسم، والتوتر، والأطعمة الحارة والسريعة، بالإضافة إلى جفاف الجلد والحمل، على درجة حرارة الجسم وتساهم في تبديد العطر قبل الأوان. يتضمن العلاج إنشاء طبقة واقية بين بشرتك والعطر. يمكن أن يؤدي "توزيع" عطرك باستخدام لوشن أو كريم للجسم مطابق إلى إنشاء قاعدة مرطبة لماء التواليت، مما يُبطئ التبخر ويطيل عمره. حل آخر هو استخدام زيوت الاستحمام المناسبة لعطورك المفضلة كعطور زيتية. بعد الاستحمام، وبينما بشرتك جافة ودافئة، ضعي زيت الاستحمام العطري على نقاط النبض، ثم رشّيه بخفة، فهذا يُطيل بقاءه.